Questions fréquemment posées sur la plateforme Gvota

Général

Client

Compagnie de déménagement

Comment puis-je devenir un déménageur sur Gvota?

Général

Qu'est-ce que Gvota?

Gvota.ca est un service gratuit en ligne qui simplifie le déménagement en aidant les gens à trouver les meilleures entreprises et offres avec moins de temps et d'effort. Nous offrons l'une des façons les plus rapides et pratiques d'obtenir des soumissions de déménagement.

Je ne reçois aucun courriel de la part de Gvota. Que faire?

1. Assurez-vous d'avoir utilisé la bonne adresse courriel lors de votre inscription à Gvota.

Rendez-vous sur la page de connexion et utilisez l'adresse courriel que vous pensez avoir utilisée ainsi que votre mot de passe Gvota pour vous connecter à votre compte. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, cela peut indiquer que vous avez utilisé une autre adresse courriel ou qu'il y a eu une faute de frappe lors de l'inscription. Contactez-nous et nous corrigerons la situation.

Si vous arrivez à vous connecter, cela signifie que vous avez utilisé la bonne adresse. Continuez la lecture.

2. Assurez-vous que les courriels de Gvota n'arrivent pas dans vos pourriels.

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable afin de vous assurer que les courriels de Gvota.ca n'y sont pas dirigés. Pour ne manquer aucune communication future, ajoutez gvota.ca à votre liste de contacts.

Si vous ne voyez toujours aucun courriel de Gvota.ca, contactez-nous et notre équipe de soutien vous aidera.

Client

Pourquoi les méthodes traditionnelles pour trouver des compagnies de déménagement ne sont-elles ni pratiques ni productives aujourd'hui?

Les méthodes traditionnelles pour trouver des déménageurs comportent encore plusieurs limites que Gvota tente de résoudre. Voici les étapes typiques que les gens suivent lorsqu'ils essaient de trouver le meilleur déménageur pour leurs besoins.

Étape 1 : Rechercher et dresser une liste de déménageurs potentiels

À cette étape, on demande souvent à ses proches quelles compagnies ils ont utilisées et s'ils les recommandent. On cherche aussi sur Internet et dans les répertoires locaux pour trouver des déménageurs qui desservent sa région.

C'est déjà une tâche fastidieuse, mais surtout, on passe souvent à côté de très bons candidats dès le départ. Pourquoi? Parce que plusieurs petites et moyennes entreprises de déménagement n'ont pas le budget nécessaire pour se démarquer en ligne. Elles travaillent surtout par références et sont donc plus difficiles à trouver. On finit naturellement par découvrir surtout celles qui ont les campagnes marketing les plus visibles, sans que cela signifie qu'elles sont les mieux adaptées à vos besoins.

Étape 2 : Contacter chaque déménageur et répéter les mêmes détails

Vous contactez ensuite chaque déménageur identifié pour expliquer quoi, où et quand vous souhaitez déménager. Vous devez répéter les mêmes détails à chacun, vérifier s'il peut faire le travail, puis attendre un retour. C'est long et peu pratique. En plus, plusieurs déménageurs sont difficiles à joindre, ne rappellent pas, ou sont trop occupés pour fournir une estimation.

Étape 3 : Obtenir des estimations

La façon la plus simple d'obtenir des prix est de demander une estimation approximative au téléphone. Le problème, c'est que ces estimations reflètent rarement le coût réel du déménagement. La prochaine étape consiste alors souvent à organiser une visite à domicile, ce qui est encore moins pratique puisque vous devez libérer du temps pour rencontrer chaque estimateur. Même après cela, il arrive qu'un déménageur tarde à envoyer son prix final, ou ne l'envoie jamais.

Étape 4 : Comparer les déménageurs et choisir la meilleure offre

Même si vous réussissez finalement à obtenir assez de soumissions, il faut encore les comparer. Et ce n'est pas simple, car chaque entreprise présente son estimation à sa façon, avec des niveaux de détail différents, parfois des frais cachés ou des informations manquantes qui n'apparaissent que plus tard.

C'est exactement ce problème que Gvota aide à résoudre. Gvota simplifie l'obtention de plusieurs soumissions, la comparaison des déménageurs et le choix de la bonne entreprise pour votre déménagement.

Quels avantages ont les clients quand ils utilisent Gvota ?

Gagnez du temps et réduisez le stress
Vous n'avez pas besoin de perdre du temps à :

- chercher des entreprises de déménagement fiables
- faire plusieurs appels pour obtenir des soumissions
- vérifier la réputation des déménageurs
- attendre toute la journée la visite d'estimateurs

Obtenez plusieurs soumissions facilement

Vous publiez votre demande une seule fois, et les déménageurs disponibles peuvent vous faire des offres selon vos critères.

Profitez de prix compétitifs
Gvota est une plateforme concurrentielle où les déménageurs soumissionnent pour obtenir votre projet. Pour remporter votre contrat, ils offrent souvent de meilleurs tarifs que leurs prix réguliers.

Système fiable d'évaluation et de rétroaction
Sur Gvota, nous accordons beaucoup d'importance à votre expérience. Grâce au système d'avis et de notes, vous pouvez mieux évaluer les entreprises de déménagement et choisir avec plus de confiance.

Quand et à qui dois-je payer le service ?

Vous payez toujours directement à l'entreprise de déménagement que vous avez choisie pour effectuer votre déménagement. En règle générale, le paiement se fait une fois le déménagement terminé, mais cela peut varier selon l'entreprise. Lorsque le déménageur vous contacte après l'acceptation de son offre sur Gvota, n'hésitez pas à clarifier avec lui les conditions et les modes de paiement acceptés.

Si vous avez des conditions particulières liées au paiement, vous pouvez aussi les préciser dans la description de votre demande de déménagement.

J'ai récemment publié ma demande de déménagement sur Gvota. Quelle est la prochaine étape?

Vous pouvez maintenant relaxer pendant que Gvota s'occupe d'associer automatiquement votre demande aux déménageurs et de les inviter à vous soumettre des offres. Chaque fois qu'un déménageur vous envoie une soumission, nous vous ferons parvenir une notification par courriel afin que vous puissiez en consulter les détails. Pour l'instant, laissez simplement un peu de temps aux déménageurs pour examiner votre demande et vous faire des offres.

La prochaine étape consiste à choisir une offre et à l'accepter sur Gvota pour réserver votre déménagement. Une fois que vous avez reçu suffisamment de soumissions et que vous êtes prêt à aller de l'avant avec l'une d'elles, acceptez-la sur Gvota et le déménageur vous contactera.

J’ai récemment accepté une soumission. Quelle est la prochaine étape?

Une fois une offre acceptée, nous tentons immédiatement de joindre votre déménageur et de l'informer qu'il doit vous contacter dans les 24 heures suivantes afin de confirmer la réservation.

Veuillez noter que l'acceptation d'une offre ne signifie pas automatiquement que votre réservation est confirmée. Le déménageur doit confirmer explicitement votre réservation en précisant la date et l'heure du déménagement.

Si votre déménageur vous contacte et confirme verbalement la réservation, il est important de lui demander de faire aussi cette confirmation sur le site de Gvota afin que vous en conserviez une trace. Une fois la réservation confirmée sur Gvota, nous vous enverrons une notification par courriel.

Dans de rares cas, si votre déménageur ne vous a pas contacté dans les 24 heures, essayez de le joindre directement avec ses coordonnées. Si vous n'arrivez toujours pas à le joindre, vous pouvez nous contacter afin que nous vous aidions à résoudre la situation.

Comment écrire des commentaires de qualité?

Laisser un commentaire de qualité à votre déménageur est très important. En le faisant, vous aidez des milliers de futurs clients à tirer des leçons de votre expérience lorsqu'ils considéreront une offre de ce déménageur. Cela aide également beaucoup les déménageurs à recevoir des évaluations positives pour leurs prochains contrats.

Voici quelques points qui peuvent vous aider à rédiger une évaluation objective :

Soyez objectif - Mettez en lumière ce que le déménageur a bien fait, ainsi que ce qui aurait pu être mieux fait.

Concentrez-vous sur le service rendu, et non sur la personne - Essayez de garder vos émotions sous contrôle. Concentrez-vous sur les actions du déménageur, pas sur la personne.

Soyez précis - Prenez le temps de décrire les détails et d'expliquer clairement ce que vous avez aimé ou moins aimé pendant votre déménagement.

N'essayez jamais de promouvoir ou de dénigrer un déménageur en échange d'une quelconque compensation. Il s'agit d'une fraude.

Quels sont les conseils de sécurité à suivre par le client ?

Gvota.ca est une plateforme gratuite en ligne qui agit comme intermédiaire entre vous et les meilleures entreprises de déménagement à Montréal et partout au Québec afin d'offrir à ses clients des services parmi les plus abordables et les plus fiables.
Notre équipe vérifie chacune des entreprises de déménagement avant de leur permettre de faire des soumissions sur la plateforme Gvota.

Cela dit, il ne faut pas négliger votre propre diligence raisonnable lorsque vous choisissez une entreprise et traitez directement avec elle. Voici quelques conseils de sécurité utiles :

1. Lorsque le déménageur vous contacte pour confirmer la réservation, assurez-vous qu'il s'agit bien du représentant de l'entreprise de déménagement attendue. Soyez prudent si l'on vous demande de verser un acompte par téléphone.

2. Passez en revue avec lui les détails de votre demande afin de vous assurer qu'il comprend bien toutes les particularités et qu'il les a correctement prises en compte dans son offre.

3. Le jour du déménagement, assurez-vous que vous avez bien affaire aux représentants de l'entreprise avant qu'ils commencent le travail. Demandez une pièce d'identité si vous avez un doute.

Compagnie de déménagement

Comment puis-je devenir un déménageur sur Gvota?

Pour devenir déménageur sur Gvota, vous devez créer votre compte d'entreprise de déménagement sur Gvota. C'est entièrement gratuit et cela ne devrait pas vous prendre plus de quelques minutes.

Une fois le formulaire d'inscription rempli, les membres de notre équipe valideront les informations et activeront votre compte si aucune précision supplémentaire n'est requise.

Si notre équipe a besoin d'informations additionnelles, elle vous contactera. Assurez-vous d'ajouter l'adresse courriel de gvota.ca à vos contacts afin de recevoir nos notifications rapidement.